Методика управления конфликтом посредством самообороны считается наименее эффективной по сравнению с другими. Однако чаще всего используется именно она, да и в четырёх различных ипостасях, когда собственно самооборону распознать непросто. Выделяют 4 вида самообороны в конфликтных ситуациях: ослабление, уклонение, капитуляция и доминирование.
Первый вид самообороны – ослабление – представляет собой ни что иное,
как снятие обвиняемым у нападающей стороны эмоционального напряжения.
Другими словами, человек не решает конфликтную ситуацию, а просто занят
тем, чтобы «наладить мир», уверяя, что поводов для конфликта на самом
деле просто нет. Однако такое решение крайне недолговечно, поскольку
конфликт на самом деле не разрешён, а лишь отложен. При повторном
возвращении к конфликтной ситуации (а оно неизбежно) эмоциональный фон
поднимается намного выше и шансов на действительное сотрудничество
остаётся, таким образом, всё меньше.
Второй вид самообороны – это уклонение. Классическая схема уклонения от
конфликта – это физический уход из среды конфликта под предлогом того,
что «сейчас не время и не место для конфликта». Чаще всего за таким
вариантом поведения в конфликтной ситуации стоит осторожность либо
неуверенность в себе. Человек, который уклоняется от конфликтных
ситуаций, не вступает в обсуждения, которые могут привести к конфликту,
зачастую убеждён в априорной безрезультатности такого рода обсуждений
или своём бессилии эту ситуацию решить. В результате конфликт не
разрешается и может перейти либо в скрытую форму, либо прекратиться
(например, если виновник конфликта покидает социальную группу, в
которой произошла конфликтная ситуация).
Третий и четвёртый виды самообороны во многом схожи. Капитуляция –
решение для людей, подчиняющихся силе авторитета, а доминирование – для
тех, кто не терпит другого мнения, кроме своего. И в том, и в другом
случае проблема не решается, а лишь уходит в другую плоскость (чаще
всего – реализуется критикой в отсутствие победившей стороны).
Стремление к доминированию любой ценой – одна из форм социопатии.
Человек, не способный выслушивать мнение оппонента, стремится
самоутвердиться за чужой счёт, находится в погоне за властью. Однако
оскорбление точки зрения другого человека никогда не приводит к
положительным результатам, особенно в долгосрочной перспективе.
|