Основной целью данной науки является ее практическое применение для разрешения реальных случаев столкновения противоположных интересов. Среди практических задач, рассматриваемых конфликтологией, – правила отношений с конфликтными личностями, способы безболезненного выхода из конфликта, варианты борьбы с манипулированием и другие вопросы. Естественно, для успешного практического решения проблем необходима тщательная теоретическая подготовка, поэтому конфликтология также занимается теоретическим изучением различных возможных конфликтных ситуаций.