Общение может быть вербальным (словесным) или невербальным, личным или групповым, может выражаться не только в обмене информацией, но и в совместной деятельности. Любые формы общения помимо выполнения функции информационного обмена удовлетворяют психологическую потребность человека в коммуникациях с другими людьми.

На формы и качество общения влияет множество факторов, таких как вербальные навыки человека, его самооценка, его восприятие собеседника, внешняя обстановка и другие обстоятельства.