Методика управления конфликтом посредством самообороны считается наименее эффективной по сравнению с другими. Однако чаще всего используется именно она, да и в четырёх различных ипостасях, когда собственно самооборону распознать непросто. Выделяют 4 вида самообороны в конфликтных ситуациях: ослабление, уклонение, капитуляция и доминирование.

Чаще всего мы употребляем выражение «разрешение конфликта», однако правильнее всё-таки говорить об управлении конфликтами. Поскольку ситуаций, в которых сталкиваются две (или более) разнонаправленные позиции, избежать невозможно, необходимо учиться ими управлять. Только в этом случае можно говорить о личностной и профессиональной успешности.

Существует немало разновидностей классификаций конфликтов. В зависимости от основных критериев оценки, эти классификации могут быть различными. Мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся виды конфликтов.

Представление о конфликте ребёнок получает в самом раннем возрасте, ещё до того, как начинает осознавать себя как самостоятельную личность. Когда человек взрослеет, сфера конфликтов только расширяется. Существует несколько видов конфликтов: внутриличностные, межличностные, профессиональные. Впрочем, конфликты подразделяют и по другим критериям. В любом случае, конфликт предполагает столкновение двух противоположных или противоречащих друг другу позиций, потребностей или точек зрения.