Посетителей обслуживали две официантки: одна из них не использовала декоративную косметику, другая воспользовалась услугами профессионального визажиста, в использовании у которого была декоративная белорусская косметика.

В результате в первом случае чаевые оставили лишь 30% посетителей, во втором – более 50%. При этом качество обслуживания в обоих случаях было одинаковым.

По мнению исследователей, всё дело в том, что нанесение декоративной косметики делает человека, занятого в сфере обслуживания, более привлекательным для посетителя, следовательно, вызывает больше доверия и симпатии.

Причём чаевые увеличиваются вне зависимости от того, какого пола посетитель. И даже нередко люди, которые чаевые не оставляют принципиально, подсознательно стремятся сделать приятное приятному человеку.